|
|
Tanie rozmowy do Polski Pomoc /
FAQ
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie poniżej
skonatktuj się z nami.
|
|
 |
 |
|
|
 |
 |
|
Pytania na temat tanich rozmów
do Polski z telefonów stacjonarnych |
|
W
jaki sposób używać numerów dostępowych ? |
|
Zadzwoń pod wskazany numer dostępowy np. 08,09 lub 02, a następnie po
usłyszeniu automatycznego komunikatu o cenie, wybierz numer docelowy do
Polski lub innego kraju poprzedzony numerem kierunkowym, np. do Polski:
0048 |
|
Czy muszę się rejestrować lub zakładać konto ? |
|
Założenie konta lub rejestracja nie jest wymagana, wystarczy zadzwonić
pod wskazany numer dostępowy. Opłata za połączenie z numerem dostępowym,
zostanie uwzględniona na rachunku telefonicznym od Twojego dostawcy
usługi. |
|
Czy są jakieś dodatkowe koszty dzwoniąc poprzez numery dostępowe ? |
|
Nie pobieramy dodatkowych opłat. Ceny rozmów zawierają podatek VAT w
wysokości 20%. Ceny do Polski oraz innych krajów dotyczą połączeń
wykonywanych ze stacjonarnych linii telefonicznych BT, Sky oraz Plus
Net. Ceny połączeń z linii BT dostępne są na stronie
BT. Większość dostawców linii stacjonarnych pobiera opłaty za
połączenie, które w zależnosci od dostawcy oraz rodzaju umowy,
abonamentu wynoszą od 2 do 14 pensów. |
|
Komu płacę używając numerów dostępowych ? |
|
Dostawca usługi linii telefonicznej pobiera opłaty za połączenia z
numerami dostępowymi. Nie będziesz otrzymywał dodatkowych rachunków od
nas. |
|
W jaki sposób
naliczane są opłaty ? |
|
Opłaty pobierane są od momentu połączenia się z numerem dostępowym do
momentu rozłączenia się ('odłożenia słuchawki'). W przypadku wątpliwości
zalecamy sprawdzenie kosztów rozmowy z numerem dostępowym ze swoim
dostawcą usługi. |
|
Zapłaciłem jak za normalne połączenie z Polską, dlaczego ? |
|
Czy na rachunku pokazany jest cały docelowy numer w Polsce ? Jeżeli
numer w Polsce pokazany jest w całości to zonacza to, że nie wybrałeś
wcześniej numeru dostepowego. Aby uniknąć takiej pomyłki i oszczędzać na
kązdej rozmowie do Polski najlepiej jest zapisać numer dostępowy wraz z
numerem w Polsce jako jeden z pauzą w pamięci telefonu. Alterantywnie,
mogłeś również wybrać (nacisnąć) przycisk 'dzwoń' (send, przycisk z
zieloną słuchawką) po wybraniu numeru do Polski. Prosimy, aby po
wybraniu numeru telefonu w Polsce, nie przyciskać żadnych innych
klawiszy, tylko zaczekać na połączenie. |
|
Czy mogę użyć numerów dostępowych 08 lub 09 z komórki ? |
|
Tak możesz, ale należy pamiętać, że koszty połączenia z numerami
dostępowymi 08 lub 09 z telefonów komórkowych mogą być wyższe. Koszt
będzie zależał od opłat pobieranych przez Twojego operatora, rodzaju
kontraktu etc. Zwykle nie jest to opcja polecana. Aby dzwonić z
telefonów komórkwoych polecamy skorzystanie z opcji
tanich rozmów do Polski z telefonów komórkowych. |
|
Ile zapłacę jeżeli jestem klientem Virgin, TalkTalk lub Sky ? |
|
Koszty połączenia z numerami dostępowymi mogą być inne jeżeli nie
używasz telefonu stacjonarnego BT. W takim przypadku zalecamy
sprawdzenie kosztu połączenia z numerem dostępowym u swojego operatora. |
|
Kod do innego kraju zaczyna się od 09, ile zapłacę ? |
|
Dzwoniąc z telefonu BT za połączenie z numerem dostępowym 09 zapłacisz
zgodnie z taryfą przedstawioną na naszej stronie. Koszty rozmowy z
telefonów innych operatorów mogą się różnić, dlatego zawsze najlepiej
potwierdź koszt u swojego operatora. |
|
Dlaczego czasmi muszę czekać dłużej na połączenie z Polską ? |
|
Dzwoniąc z telefonów stacjonarnych BT do Polski połączenie powinno być
natychmiastowe. W przypadku opóźnienia zgłoś nam problem. Niewielkie
opóźnienia uważane są za normalne tylko w momencie przeciązenia linii
telefonicznych lub połączeń z destynacjami bardzo odległymi lub nie
dysponującymi najnowocześniejszymi urządzeniami telekomunikacyjnymi. |
|
Czy mogę zadzwonić na kolejny numer w Polsce, bez wybierania numeru
dostępowego ponownie ? |
|
Tak, ale tylko jeżeli dzwoniąc na numer stacjonarny w Polsce, chcesz
nastepnie zadzwonić na inny numer stacjonarny w Polsce (lub w innym
kraju, do którego cena połączenia jest taka sama); lub dzwoniąć na numer
komówkowy, nie rozłączając się, chcesz następnie zadzwonić pod inny
numer komórkowy w Polsce. Aby zadzwonić bez rozłączenia się na inny
numer musisz wybrać: '##' lub '**'. |
|
W jaki
sposób płacę za rozmowy do Polski ? |
|
Dzwoniąc z telefonu stacjonarnego BT do
Polski, opłaty zostaną pobrane BT. Opłaty są naliczane sekundowo od
momentu połączenia z numerem dostępowym według przedstawionych na naszej
stronie stawek. Ceny połączeń z numerami dostępowymi z telefonów
stacjonarnych innych operatorów lub z telefonów komórkowych mogą się
różnic. Zalecamy potwierdzenie ceny u swojego operatora. |
|
|
 |
 |
|
Pytania na temat tanich rozmów
do Polski z telefonów komórkowych |
|
Na czym
polega usługa doładowania SMSsem ? |
|
Usługa doładowania SMSsem umożliwia ci wykonywanie
bardzo tanich połączeń telefonicznych do Polski bez konieczności
wykupowania kontraktu lub abonamentu. Usługa działa na zasadzie
przedpłaty. Wysyłająć SMSa zakupujesz kredyt na rozmowy do Polski, a
następnie dzwonisz na numery stacjonarne lub komorkowe w Polsce
kozrsytając z zakupionego SMSem kredytu. |
|
W jaki sposób
zakupić kredyt SMSem ? |
|
Wystarczy wysłać SMSa pod wskazany numer, aby zakupić kredyt na rozmowy
do Polski w wybranej wysokości. Alternatywnie kredyt może zostać
zakupiony kartą kredytową lub PayPal. |
|
Jak
zadzwonić do Polski po doładowaniu ? |
|
Po zakupieniu kredytu otzrymasz SMSem numer dostępowy. Aby zadzwonić do
Polski, wystarczy wybrać numer dostępowy, zaczekać na automatyczne
powitanie, a następnie wybrać numer stacjonarny lub komórkowy w Polsce.
Po wybraniu numeru w Polsce należy tylko zaczekać na połączenie i nie
wybierać (przyciskać) innych klawiszy. |
|
Wysłałem wiadomość, żeby zakupić kredyt, ale nie otrzymałem
wiadomości zwrotnej ? |
|
Wiadomość zwrotną potwierdzającą zakupienie kredytu na rozmowy do Polski
otrzymujesz natychmiastowo. Okazjonalnie, przy przeciążeniu sieci
komórkowych, może się zdarzyć, że potwierdzająca wiadomość zwrotna może
być opóźniona. Prosimy o cierpliwosć i nie wysyłanie kolejnej wiadości w
celu zakupienia kredytu, aby uniknąć zakupienia kredytu dwukrotnie.
Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości potwierdzającej zakup kredytu przez
dłuższy czas, prosimy o sprawdzenie czy na koncie posiadasz środki na
zakup kredytu, jeżeli tak, to prosimy o kontakt z działem technicznym w
celu sprawdzenia przyczyny. Płacisz tylko za wiadomości otrzymane, do
czasu otzrymania wiadomości potwierdzającej zakup kredytu, środki z
twojego konta nie zostaną pobrane. |
|
Wysłałem kilka wiadomości, żeby zakupic kredyt, ale nie otrzymałem
wiadomości zwrotnej ? |
|
Wiadomość zwrotną potwierdzającą zakupienie kredytu na rozmowy do Polski
otrzymujesz natychmiastowo. Okazjonalnie, przy przeciążeniu sieci
komórkowych, może się zdarzyć, że potwierdzająca wiadomość zwrotna może
być opóźniona. Prosimy o cierpliwosć i nie wysyłanie kolejnej wiadości w
celu zakupienia kredytu, aby uniknąć zakupienia kredytu dwukrotnie.
Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości potwierdzającej zakup kredytu przez
dłuższy czas, prosimy o sprawdzenie czy na koncie posiadasz środki na
zakup kredytu, jeżeli tak, to prosimy o kontakt z działem technicznym w
celu sprawdzenia przyczyny. Płacisz tylko za wiadomości otrzymane, do
czasu otzrymania wiadomości potwierdzającej zakup kredytu, środki z
twojego konta nie zostaną pobrane. |
|
Czy są pobierane opłaty administracyjne lub abonamentowe ? |
|
Opłaty adminsitracyjne lub abonamentowe nie są pobierane dla serwisów za
£1.5, £3, £5 lub £10. W przypadku serwisu niegraniczonych rozmów do
Polski za £10/30 dni - UNLPOLSKA, opłata pobierana jest
co miesiąc. Aby zrezygnować z usługi automatycznego doładowania wyślij
sms o treści UNLOFF na numer 67400. Po rezygnacji zakupiony kredyt jest
ważny przez 30 dni. |
|
Jak zadzwonić do innego kraju ? |
|
Ceny do innych krajów dostępne są
tutaj |
|
Jak wyłączyć opcję automatycznego doładowania ? |
|
Serwis POLSKA oraz BRYTANIA: aby zrezygnować z usługi automatycznego
doładowania wyślij sms o treści STOP na numer 80077. Serwis UNLPOLSKA:
aby zrezygnować z usługi automatycznego doładowania
wyślij sms o treści UNLOFF na numer 67400. Po rezygnacji zakupiony
kredyt jest ważny przez 30 dni. |
|
Jak aktywować funkcję automatycznego doładowania ? |
|
Usługa automatycznego doładowania dostępna jest w serwisie POLSKA oraz
BRYTANIA. Usługa jest aktywowana automatycznie nie musisz jej aktywować. |
|
Nie mogę połączyć się z wybranym numerem ? |
|
Jeżeli problem powtarza się prosimy o kontakt z działem technicznym. |
|
|
 |
 |
|
|
|